En vigueur au 30 mars 2026
Article 1 – Champ d’application
Les présentes Conditions Générales de Vente (dites « CGV ») s’appliquent, sans restriction ni réserve, à tout achat des produits (ci-après « Les Produits ») proposés par la société AJIMA (ci-après « Le Vendeur ») aux consommateurs et clients non professionnels (ci-après « Les Clients » ou « Le Client ») sur le site internet https://ajima.fr.
Les Produits principaux sont : Charbon actif Binchotan, Perles de céramique, Accessoires écologiques (Palo Santo, Siwak, etc.).
Le Client déclare avoir pris connaissance des présentes CGV et les avoir acceptées en cochant la case prévue à cet effet avant la mise en œuvre de la procédure de commande en ligne.
Article 2 – Prix
Les Produits sont fournis aux tarifs en vigueur figurant sur le site internet, lors de l’enregistrement de la commande par le Vendeur. Les prix sont exprimés en Euros, HT et TTC (Toutes Taxes Comprises). Les tarifs tiennent compte d’éventuelles réductions qui seraient consenties par le Vendeur sur le site. Ces tarifs sont fermes et non révisables pendant leur période de validité mais le Vendeur se réserve le droit, hors période de validité, d’en modifier les prix à tout moment.
Les prix ne comprennent pas les frais de traitement, d’expédition, de transport et de livraison, qui sont facturés en supplément, dans les conditions indiquées sur le site et calculés préalablement à la passation de la commande.
Article 3 – Commandes
Il appartient au Client de sélectionner sur le site les Produits qu’il désire commander :
- Le Client place des produits dans son panier.
- Il valide son panier.
- Il fournit ses coordonnées et choisit son mode de livraison.
- Il confirme sa commande et son paiement (double clic).
La vente ne sera considérée comme valide qu’après paiement intégral du prix. Il appartient au Client de vérifier l’exactitude de la commande et de signaler immédiatement toute erreur.
Article 4 – Conditions de paiement
Le prix est payable comptant, en totalité au jour de la passation de la commande par le Client, par voie de paiement sécurisé (Carte Bancaire, Visa, MasterCard, American Express, Apple Pay, ou tout autre moyen de paiement proposé sur le site). Les données de paiement sont échangées en mode crypté grâce au protocole défini par le prestataire de paiement agréé intervenant pour les transactions bancaires.
Article 5 – Livraison
Les Produits commandés par le Client seront livrés en France métropolitaine et dans les pays européens indiqués sur le site. Les livraisons interviennent dans un délai moyen de 2 à 4 jours ouvrés à l’adresse indiquée par le Client lors de sa commande sur le site. Le Vendeur s’engage à faire ses meilleurs efforts pour livrer les produits commandés dans les délais précisés ci-dessus.
Si le colis est retourné au Vendeur pour cause d’adresse incomplète ou incorrecte fournie par le Client, les frais de réexpédition seront à la charge du Client.
Article 6 – Droit de rétractation (14 jours)
Conformément aux dispositions de l’article L.221-18 du Code de la Consommation, le Client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception des Produits pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalité.
Exception importante (Hygiène) : Conformément à l’article L.221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les contrats de fourniture de biens qui ont été descellés par le consommateur après la livraison et qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons d’hygiène ou de protection de la santé. Sont concernés par cette exception chez Ajima :
- Le charbon Binchotan (s’il a été sorti de son emballage ou mis dans l’eau).
- Les brosses à dents et Siwak.
- Les produits cosmétiques (dentifrice).
Pour les autres produits, les retours sont à effectuer dans leur état d’origine et complets (emballage, accessoires, notice). Les frais de retour sont à la charge du Client.
Article 7 – Responsabilité du vendeur – Garanties
Les Produits vendus bénéficient de plein droit et sans paiement complémentaire, conformément aux dispositions légales :
- De la garantie légale de conformité (Articles L.217-4 et suivants du Code de la Consommation), pour les produits apparemment défectueux, abîmés ou ne correspondant pas à la commande.
- De la garantie légale contre les vices cachés (Articles 1641 et suivants du Code Civil), provenant d’un défaut de matière, de conception ou de fabrication.
Limitation de responsabilité (Produits naturels) : Le Client reconnaît que le Charbon Binchotan et les Perles de céramique sont des produits naturels ou issus de l’artisanat. Par conséquent, des variations de forme, de taille, de diamètre ou l’apparition de fissures superficielles sur le charbon sont normales et ne constituent pas un défaut de conformité. Le charbon est une matière fragile qui peut se briser pendant le transport ; cela n’altère en rien ses capacités de filtration et ne constitue pas un motif de remboursement, les morceaux pouvant être utilisés tels quels.
Article 8 – Données personnelles
Le Client est informé que la collecte de ses données à caractère personnel est nécessaire à la vente des Produits et à leur délivrance / livraison, confiées au Vendeur. Ces données sont récoltées uniquement pour l’exécution du contrat de vente. Voir notre Politique de Confidentialité.
Article 9 – Droit applicable – Langue
Les présentes CGV et les opérations qui en découlent sont régies et soumises au droit français. Les présentes CGV sont rédigées en langue française. Dans le cas où elles seraient traduites en une ou plusieurs langues étrangères, seul le texte français ferait foi en cas de litige.
Article 10 – Litiges et médiation
Tous les litiges auxquels les opérations d’achat et de vente conclues en application des présentes CGV pourraient donner lieu, concernant tant leur validité, leur interprétation, leur exécution, leur résiliation, leurs conséquences et leurs suites et qui n’auraient pu être résolus entre le Vendeur et le Client seront soumis aux tribunaux compétents dans les conditions de droit commun.
Le Client est informé qu’il peut en tout état de cause recourir à une médiation conventionnelle, notamment auprès de la Commission de la médiation de la consommation ou auprès des instances de médiation sectorielles existantes.
Article 11 – Identification du vendeur
Nom commercial : Ajima E-mail : contact@ajima.fr Site web : https://ajima.fr Adresse : 158 Chemin des Vignerons, Boulazac Isle Manoire, 24330, France SIRET : 83391111800044 TVA Intracommunautaire : FR61833911118